سوالات متداول

نحوه واگذاری فضاهای تجاری و تبلیغاتی در ایستگاه ها و قطارهای مترو چگونه است ؟

همه ی ابزارهای تبلیغاتی و اماکن تجاری شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه از طریق مزایده  واگذار می گردد. زمان برگزاری مزایده و دریافت اسناد از طریق پایگاه اطلاع رسانی مترو www.tehranmetro.com و روزنامه های کثیرالانتشار اعلام می شود. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 48987548 مدیریت امور تجاری تماس حاصل فرمائید. ضمناً بعضی از فضاهای تجاری مانند: بخش تجاری ایستگاه امام خمینی (ره)، صادقیه، سرسبز، شهید مفتح، گلبرگ و  فضاهای پارتیشنی به بهره برداران عمده واگذار گردیده که متقاضیان می توانند با مراجعه به سایت و مذاکره با بهره بردار اصلی جهت اجاره فضا اقدام نمایند.

برای نمایش آگهی ها و برند های تبلیغاتی در شبکه مترو ( ایستگاه ها و قطارها) از چه راهی اقدام نمائیم؟

علاقمندان می توانند به بخش تبلیغات  وب سایت شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران به نشانی www.tehranmetro.com  مراجعه و درخصوص تعرفه ها، موقعیت فضاها و ابزارها و... با مجریان  تبلیغاتی ایستگاه ها، قطارها و بلیت ها مذاکره نمایند.

چرا تبلیغات بیشتری در زمینه فرهنگ استفاده بهتر از مترو صورت نگرفته است؟

شرکت بهره برداری متروی تهران در زمینه تبلیغات جهت استفاده صحیح از مترو و امکانات جانبی آن فعالیت های گسترده ای انجام داده است. از جمله پخش فیلم های آموزشی در ایستگاه ها، برنامه های رادیویی و تلویزیونی، چاپ بروشور و غیره ... ادامه این روش نیز همچنان در دستور کار مسوولین این شرکت قرار دارد، اما مسلما این فعالیت ها کافی نبوده و به نظر می رسد باید سایر ارگان ها و نهادهای رسانه ای از جمله صدا و سیما، روزنامه ها و از همه مهم تر آموزش و پرورش، فعالیت های مناسبی را جهت رشد فرهنگ مسافران محترم برای حفظ، نگهداری و رعایت اصول ایمنی در برنامه های آموزشی خود مد نظر قرار دهند.

کدام فعالیت فرهنگی در ایستگاه ها و قطارهای مترو صورت گرفته است؟

گرچه فعالیت فرهنگی در زمره وظایف مترو نیست و وظیفه اصلی این شرکت ارایه خدمات مطلوب حمل و نقل به مردم تهران و حومه آن است و نهادها و ارگان های متعدد فرهنگی متولی اصلی فعالیت های فرهنگی و فرهنگ سازی هستند، با این وجود فهرستی از فعالیت های فرهنگی مسوولان و کارکنان مترو به شرح زیر اعلام می گردد:

 

1- نصب بیش از 400 تابلوی بزرگ هنری از مفاهیم مذهبی، دفاع مقدس، سرداران شهید انقلاب اسلامی، آداب و سنن مذهبی و نصب بیش از 50 تابلوی "بسم الله الرحمن الرحیم" در ایستگاه های مترو جهت تلطیف فضا و ایجاد فضای معنوی در ایستگاه های مترو. این مجموعه که بخشی از آن طی کتاب "هنر در مترو" به تصویر کشیده شده است، گنجینه گران بهایی از هنر اسلامی ایرانی است که همه روز دیدگان صدها هزار مسافر مترو را نوازش می دهد.

2- نصب تابلوها و پارچه نوشته های ویژه مناسبت های مختلفی چون اعیاد اسلامی، ایام دهه فجر، ارتحال حضرت امام خمینی(ره) و ... در ایستگاه های مترو که به صورت منظم و برنامه ریزی شده انجام می گیرد.

3- نصب تابلوهایی زیبا از احادیث پیامبر اکرم(ص) و امام علی(ع) و نیز پیام های فرهنگی در داخل قطارهای مترو که مورد استقبال اکثر مسافران نیز قرار گرفته است.

4-  اختصاص دو واگن از کلیه قطارهای مترو به بانوان محترم که براساس آمارهای به دست آمده، حدود 90% از بانوان بدون هیچ گونه اجبار و به صورت داوطلبانه از این واگن ها استفاده می کنند.

5- همکاری با نهادهای فرهنگی نظیر سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران و سازمان تبلیغات اسلامی در زمینه انجام اقدامات فرهنگی در میان مسافران مترو نظیر تاسیس خانه های فرهنگ در ایستگاه های مترو، کتاب مترو، کتاب مسافر، پاتوق کتاب و شبکه تلویزیونی مترو پیام.

6- مزین نمودن همه قطارهای مترو به یکی از اسماء الهی به عنوان یک عمل مبتکرانه. درحال حاضر پیشانی همه قطارهای مترو به طرزی زیبا به یکی از اسماء الهی (که از دعای شریف جوشن کبیر استخراج شده اند) مزین گردیده اند و چشم مسافران به هنگام ورود قطار به سکوی ایستگاه ها بی اختیار به نام های زیبای خداوند می خورد.

7- پخش نوای روح بخش "آیت الکرسی" راس ساعت 7 صبح در همه ایستگا ه های مترو که بی اختیار توسط صدها هزار مسافری که در شلوغ ترین ساعات روز در ایستگاه های مترو حضور دارند، زمزمه می شود.

8- یکی از مهم ترین و موثرترین اقدامات مترو که در عین حال رنگ و بوی فرهنگی نیز در آن به خوبی ملاحظه می شود، ارایه خدمات حمل و نقل انبوه در رویدادهایی نظیر مراسم سالگرد ارتحال حضرت امام خمینی (ره)، راه پیمایی بزرگ 22 بهمن، مراسم نماز عظیم عید فطر و نمایشگاه بین المللی کتاب است.

9– شرکت بهره برداری متروی تهران از سال 1386 اقدام به تشکیل گروهی از نوجوانان دختر و پسر 9 تا 16 ساله از میان فرزندان کارکنان خود موسوم به "مترویاران جوان" کرده است و با آموزش مقدماتی این نوجوانان آن ها را به صورت داوطلبانه برای انتقال آموزه های فرهنگی  و آموزش فرهنگ استفاده مناسب از مترو به ایستگاه های مترو گسیل داشته است. تأثیر حضور این نوجوانان با لباس های فرم و چهره های شاداب در میان مسافران مترو بسیار مفید و اثرگذار ارزیابی شده است.

10– برگزاری مسابقه عکاسی با موضوع مترو و مردم طی دو دوره در سال های 1386  در دو بخش حرفه ای و آماتور  و در سال 1388 در دو بخش همگانی و دانش آموزی که در بین همشهریان گرامی با استقبال شایان توجهی روبرو شده است.


نکاتی را که مسافران می بایست به هنگام استفاده از مترو رعایت نمایند چیست ؟

1.       به هشدارهای ایمنی و تذکرات مسوولان ایستگاه توجه فرمایید.

2.       به تابلوها و برچسب های ایمنی و هشداردهنده نصب شده در ایستگاه توجه نمایید و مفاد آن را کاملا رعایت فرمایید.

3.       جهت تعیین مسیر حرکت در ایستگاه ها به علایم و تابلوهای راهنما توجه فرمایید.

4.       همیشه در زمان تردد در ایستگاه ها از سمت راست خود حرکت نمایید و در مسیر عبور دیگران قرار نگیرید.

5.       ورود هرگونه مواد و مایعات و تجهیزات قابل انفجار و اشتعال به داخل تمامی فضاهای مترو و قطارها ممنوع می باشد.

6.       ورود هرگونه حیوان به داخل تمامی فضاهای مترو و قطارها ممنوع می باشد.

7.       استعمال دخانیات در تمامی فضاهای مترو و قطارها ممنوع می باشد.

8.       کپسول های آتش نشانی مستقر در ایستگاه ها و قطارها به منظور استفاده در مواقع اضطراری می باشد.

9.       از دستکاری بی مورد تجهیزات و وسایل موجود در تمامی فضاهای مترو خودداری نمایید.

10.    در صورت بروز هرگونه مشکل یا حادثه در ایستگاه یا داخل قطار با حفظ آرامش سریعا به مسوولان ایستگاه یا راهبر قطار اطلاع دهید.

11.    چنانچه شخصی اقدام به اعمال مشکوک و سرقت نمود سریعا مسوولان ایستگاه و راهبر قطار را مطلع فرمایید.

12.    روی سکوها، پله ها، پله برقی ها، هنگام سوارشدن به قطار مراقب کودکان خود باشید و حتما دست آن ها را بگیرید.

13.    از دویدن روی پله برقی خودداری فرمایید.

14.    در هنگام استفاده از پله برقی پاهای خود را کاملا بر روی یک پله (Step) قرار دهید و نوار لاستیکی مشکی رنگ را با دست بگیرید.

15.    در صورت داشتن عصا و یا چتر هیچگاه آن را روی پله برقی قرار ندهید.

16.    بانوان گرامی هنگام استفاده از پله برقی مواظب چادر و لباس های بلند خود باشند.

17.    از خاموش نمودن بی مورد پله برقی خودداری نمایید.

18.    در زمان بروز دود و حریق از آسانسور استفاده ننمایید.

19.    در هنگام استفاده از آسانسور مانع بسته شدن در آن نشوید.

20.    به موارد ایمنی نصب شده در داخل اتاقک آسانسور توجه نمایید.

21.    از عجله و شتاب جهت سوار شدن به قطار پرهیز نمایید.

22.    برای سوار شدن به قطار از تمامی درها استفاده نمایید و از تجمع در مقابل یک در خاص خودداری فرمایید.

23.    زباله های خود را در کیسه های زباله در نقاط مختلف ایستگاه بیاندازید.

24.    ورود به تونل و محوطه ریلی ممنوع می باشد.

25.    خط زرد لبه سکو حریم ایمن شماست، قبل از توقف قطار و باز شدن درها از آن عبور نکنید.

26.    هنگام ورود به قطار و خروج از آن مراقب فاصله بین سکو و قطار باشید.

27.    به منظور تسهیل در ورود و خروج از قطار ابتدا اجازه دهید مسافران داخل قطار خارج شوند سپس جهت ورود از کناره های در قطار استفاده نمایید.

28.    هنگام باز و بسته شدن درهای قطار از آن فاصله بگیرید.

29.    هنگام بسته شدن درهای قطار به هیچ عنوان مانع بسته شدن آن نشوید.

30.    از دویدن بر روی سکو خودداری نمایید.

31.    در صورت احساس ضعف و بی حالی بلافاصله در هر محلی که هستید بلافاصله بنشنید و کمک بخواهید.

در صورت افتادن وسایل شخصی خود در محوطه ریلی، جهت برداشتن آن از مسوولان ایستگاه کمک بخواهید.

دلایل خودداری از دویدن روی پله های برقی مترو

این پله ها برای حمل مسافر ساکن طراحی شده اند و دویدن بر  آنها فشار می آورد. با یک برآورد ساده می توان دید که این فشار واقعا قابل توجه است.

درحالت ایستاده تنها وزن شما را تحمل می کند، حالا اگر روی پله ای که بالا می رود به آرامی شروع به دویدن کنید باید به بدنتان سرعتی بدهید که از پله جدا شود و روی پله بعدی فرود بیاید.

با فرض های منطقی (30 سانتی متر ارتفاع پله و 2 ثانیه زمان تماس پا با پله) این کار به سرعت اولیه 2/5 متر بر ثانیه و شتاب 12/5 متر بر مجذور ثانیه نیاز دارد برای غلبه بر وزن و تامین این شتاب پای شما پله را با نیروی 5/22 برابر وزن شما به عقب می راند و این عدد در سرعت های بالاتر می تواند به 3 یا 4 برابر وزن شما برسد.

این نیرو و مهم تر از آن ضربه ناگهانی ناشی از آن به اجزای مکانیکی دستگاه آسیب رسانده و عمر مفید آن را به شدت کاهش می دهد.


لیست اشیایی که حمل آنها در مترو مجاز نیست

از آوردن بارهای حجیم و اشیا غیر مجاز که فهرست آنها در زیر آمده به داخل مترو خودداری فرمایید:
1- کلیه اجسامی که طول انها از یک متر بیشتر باشد مانند چوب پرده، طاقه پارچه، موکت و ... 
2- مواد قابل اشتعال و محترقه مانند نفت، بنزین، گازوییل، الکل و... 
3- مواد قابل انفجار مانند نیتروگلیسیرین، کپسول گاز، پیک نیکی و ...
4- وسایل چرخ دار بزرگ مانند دوچرخه، سه چرخه و ... 
5- وسایل برنده و تیز مانند اره، تیشه، ورق فلزی، شیشه، لوستر، مهتابی و ... 
6- مواد بدبو و آزاردهنده 
7- سلاح های گرم اعم از نظامی و شکاری
8- حیوانات زنده از هر نوع اهلی و غیر اهلی 
9- جعبه وسایل، اسباب و اثاثیه خیلی حجیم  و سنگین
10- مواد فله ای جامد یا مایع مانند روغن، شکر و ... که دارای بسته بندی مناسب نباشد.

-->